香港ディズニーランドおわび 春節の前売り巡って大混乱
「春節の経験を教訓に、考え直します」。香港ディズニーランドがチケットを扱う旅行会社などにこんな通知を出した。初めて迎えた春節（旧正月）で人出を読み損ない、前売りチケットを買った客数百人が入場できない事態を招いたことへのおわびだ。客や旅行社は「中国の文化が全く分かっていない」と怒っており、損害賠償請求も辞さない構えだ。
混乱が起きたのは今月１、２の両日。春節の連休を利用して中国本土などから来た家族連れで園内が膨れあがり、ディズニー側は「チケット完売」の入場制限をかけた。
ところが、年明けに発売開始した期日指定なしの前売り券を持った客がその後も殺到。数百人が入場ゲートの前で「入れろ」と怒り出し、さくをよじ登って園内に入ろうとしたり、中にいる知人に向かって子供を投げ入れたりするなど、混乱した。
ディズニー側が春節の中国人客の動きを読み誤ったのが原因。中国本土では大みそかの１月２８日から１週間は休みだった職場が大半だが、香港では正月三が日にあたる３１日までが休日。ディズニー側も２月１日以降を平日扱いにして、期日指定のない前売り券も使えるようにしてあった。
ある旅行社の担当者は「中国人にとって春節は最大の休暇。この連休に混雑しなくていつするというのか」と、読みの甘さに首をかしげる。
ディズニー側は１０日、入場できなかった客のチケットの払い戻しに応じるとの通知を出したが、「せっかくの連休が台無しだ」と収まらない客や旅行社も多く、賠償請求額は総額１００万香港ドル（約１５００万円）を超えるとみる学者もいる。
http://www.asahi.com/international/update/0213/007.html
＞「中国の文化が全く分かっていない」
外国人にとって､あの民族大移動は想定外じゃないかな。
